FAQ (Foire Aux Questions)

1. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, naviguez sur notre site et ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier. Ensuite, cliquez sur le panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements à la livraison (cash on delivery).

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables après réception de la commande. La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

4. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site du transporteur.

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous pouvez retourner un article sous 30 jours après la réception de votre commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement](lien vers la politique de retour).

6. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à contact@abdou.shop avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.

7. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@abdou.shop ou via notre [page de contact](lien vers la page de contact).

8. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé de nos offres spéciales.

9. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à contact@abdou.shop. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que les modifications ou annulations seront possibles une fois que la commande a été traitée.

10. Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7.